集客や販促を考えるとき、多くの企業や店舗が直面するのが

「紙のチラシ」と「SNS広告」のどちらを活用すべきか？ という問題です。

どちらも消費者と接点を持つ有効な手段ですが、

住民にとってより「信頼できる」と感じられるのはどちらなのでしょうか。

この記事では、アンケート結果や利用者の声を参考に、チラシとSNSの信頼度の違いを解説します。

1. チラシが信頼される理由

① 発行元が明確

チラシには会社名・住所・電話番号が明記されていることが多く、発信者がはっきりしている

実店舗や地元企業の情報が載っているため「顔が見える広告」として安心感がある

② 手元に残る安心感

紙媒体は繰り返し確認できるため「信頼できる情報」として受け止められやすい

特に高齢層や主婦層は「紙で確認する習慣」が根強い

③ 地域密着性

「近所のお店」「地域のイベント」など、生活圏に直結する情報が多く、親近感を持ちやすい

2. SNSが信頼される理由

① 情報の新鮮さ

リアルタイムで情報発信できるため、最新情報を得られる

「本日のセール」「今日の空き状況」など即効性のある情報に強い

② 他者の声が見える

口コミやレビュー、フォロワーの反応が見えることで信頼感が高まる

「他の人も利用している」という安心材料になる

③ 双方向のコミュニケーション

コメントやDMで質問・予約ができる

顧客との距離が近く、信頼関係を築きやすい

3. 住民アンケートの傾向

実際の調査では、住民の信頼度は世代やライフスタイルによって分かれています。

• シニア層（60代以上）

チラシを信頼する割合が高い。特に地元スーパーや医療・介護関連は「紙が安心」との声が多い。

• 子育て世帯（30〜40代）

チラシで知り、SNSで確認するという「併用型」が多い。情報源のクロスチェックが習慣化している。

• 若年層（20〜30代）

SNSを信頼する割合が高い。飲食店や美容院などは「Instagramの写真の方が参考になる」という声が多い。

⇒ まとめると、
チラシは “発行元の明確さと地域密着性” が強み
SNSは “情報の鮮度と口コミ” が強み

4. どちらを優先すべきか？

「チラシとSNS、どちらが信頼されるか？」という問いに対して、

答えは 「ターゲットにより変えるべき」 です。

シニア層や地域密着サービス

→ チラシ優位

若年層やトレンド性の高い業種

→ SNS優位

ファミリー層

→ チラシ＋SNSの併用が最適

5. チラシとSNSを組み合わせた活用例

• 飲食店

チラシでクーポンを配布 → QRコードからInstagramに誘導

SNSで新メニューやキャンペーンを発信 → リピーター化

• 美容院

チラシで「初回割引」告知 → LINE登録で次回予約へ

SNSでヘアスタイル写真を更新し、信頼感を継続的に構築

• 学習塾

チラシで体験授業案内 → QRコードでLINE登録

SNSで保護者向けに実績や受験情報を発信

6. まとめ

チラシ＝「発行元が明確」「紙の安心感」「地域密着性」で信頼されやすい

SNS＝「情報の鮮度」「口コミ」「双方向性」で信頼を獲得できる

媒体ごとに信頼のポイントは異なりますが、組み合わせることで相乗効果が生まれます。

チラシとSNS、それぞれの強みを活かした発信が、

これからの地域集客において重要な役割を果たしていくでしょう。